TOIMITUSEHDOT

 

 

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupassa voivat asioida kuluttaja-asiakkaat, joilla on toimiva sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Asiakas vastaa annettujen tietojen oikeellisuudesta. Studio Karvakorvat verkkokaupan tuotteita myy Studio Karvakorvat Tmi. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://studiokarvakorvat.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyy tietosuojakäytännön.

TOIMITUSTAPA JA KULUT
Nouto liikkeestä 0,00 €: Voit noutaa tekemäsi tilauksen myymälästä sen aukioloaikoina. Myymälä on avoinna pääsääntöisesti ma-to klo 9-15 ja pe 9-14, mutta soita varmuuden vuoksi puh.040 5179498 ennen tilauksesi noutoa. Muulloin sopimuksen mukaan. Arkipyhät ja loma-ajat voivat vaikuttaa aukioloaikoihin. Mikäli et pääse hakemaan tuotetta liikkeen aukioloaikoina, ota yhteyttä puhelimitse numeroon 040 5179498 niin sovitaan hakuaika. Mikäli tuotetta ei ole suoraan varastossa tai toimitus viivästyy, on Studio Karvakorvat viipymättä asiakkaaseen yhteydessä asiakkaan ilmoittamia yhteystietoja käyttäen. Emme toimita jälkitoimituksia. Jos et ole varma tuotteen sopivuudesta lemmikillesi, esim. panta, valjaat tai puku, voit varata tuotteen s-postilla mari@studiokarvakorvat.com, mikäli toivomaasi kokoa on varastossa ja käydä sovittamassa tuotetta ennen ostopäätöstä ja maksua. Näin vältymme rahojen edestakaisin siirtelyltä. Tuotetta pidetään varattuna enintään 2 vuorokautta.

Toimitus- ja käsittelykulut:
0-10kg 6€

10,01kg-20kg 10,20€

20,01kg-26kg 14,19€

26,01kg-40kg 22,20€

Toimitamme tuotteet asiakasta lähimpään matkahuollon toimipisteeseen. Jos haluat toimituksen johonkin tiettyyn matkahuollon toimipisteeseen, ilmoita siitä kassalla kommentti-kentässä.

Raakapakasteita emme postita. Mikäli haluat tehdä yli 40kg painavan tilauksen matkahuollon kautta, ole ensin yhteydessä puhelimitse 0405179498. Emme postita tuotteita ulkomaille. Postitamme tilaukset pääsääntöisesti 2- 4 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkosivun etusivulla ja verkkokaupan etusivulla.

HINNAT
Voimassa oleva hinta on hinta, joka on studiokarvakorvat verkkokaupassa tilausta tehdessä. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Tarjoushinnat ovat voimassa vain kampanjan ajan. Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaamme oikeuden kaupan purkamiseen tai peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden tai virheellisten saatavuustietojen johdosta.

MAKSUTAVAT
Studio Karvakorvat verkkokauppa tarjoaa yleisimmät maksutavat turvallisesti Paytrail Oyj:n kautta. Maksat tilauksesi verkkopankkitunnuksilla, maksu tapahtuu turvallisesti pankin palvelimella. Voit maksaa tilaamasi tuotteet eri tavoin. Tutustu eri maksutapoihin, ja valitse itsellesi sopivin vaihtoehto.

Maksu verkkopankissa pankkipainikkeilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Tarkemmin maksuehdoista: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Walley lasku/osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottohetkestä lukien. Vaihto- ja palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, likaantumattomia ja myyntikuntoisia tuotteita, joten pakkaus ja sen sisältö kannattaa säilyttää huolellisesti. Verkkokaupan vaihto- ja palautusoikeus ei koske MUSH- pakasteita. Uusi verkkokauppalaki on muuttanut myös tilauksen peruutusehtoja. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä, vaan noutamatta jätetty paketti katsotaan toimitetuksi ostokseksi. Asiakkaan tulee myös ilmoittaa palautuksestaan erillisellä lomakkeella verkkokaupan kautta. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty. Hyvitämme palautetun tuotteen asiakkaalle samalla maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen. Postimaksua ei palauteta. Maksusuoritus asiakkaalle tehdään, kun peruutettu tuote on palautunut takaisin ja tuote todettu myyntikelpoiseksi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Studio Karvakorvat ei vastaa tuotteen palautuksesta asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista.

Ylivoimainen este (Force majeure)
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta meidän toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

VERKKOPALVELUIDEN TOIMINTA JA SAATAVUUS
Studio Karvakorvat ei takaa verkkopalveluiden keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa eikä vastaa niiden saatavuudesta. Verkkopalveluissa pidätetään oikeus ottaa jokin palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä esimerkiksi sivujen ylläpidon tai laitteiston huollon vuoksi. Mikäli pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Studio Karvakorvat ei vastaa mistään verkkopalveluiden käytöstä, niiden estyneestä käytöstä tai muusta näihin liittyvästä syystä aiheutuvasta vahingosta. Studio Karvakorvat varaa oikeuden milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta ja mistä tahansa syystä muuttaa verkkopalveluiden käyttöehtoja tai verkkopalveluiden ominaisuuksia, ulkoasua, sisältöä, saatavuutta sekä niillä tarjottavia palveluita tai muita verkkopalveluiden ominaisuuksia.